Algemene Voorwaarden

In dit document met de Servicevoorwaarden worden de voorwaarden uiteengezet waaronder Perfect Retouching levert haar diensten en bouwt een professionele relatie op met onze gewaardeerde cliënten. U mag alleen met onze diensten doorgaan als u akkoord gaat met alle voorwaarden. Dit is een formele overeenkomst tussen u (de cliënt) en Perfect Retouching (de serviceprovider). Lees alle secties zorgvuldig door voordat u zich aanmeldt. Elke schending van deze voorwaarden zal resulteren in de beëindiging van de overeenkomst. Het overtreden van een gedragscode zal u volledig aansprakelijk stellen, en Perfect Retouching is niet verantwoordelijk voor eventuele geschillen die hieruit voortvloeien…

Houd er rekening mee dat,

  • De termen die op deze website worden genoemd, zijn “ons” of “wij” of “onze” of “PR” of “PerfectRetouching” of “Perfect Retouching" verwijst naar Perfect Retouching Company.
  • Een “Bezoeker” is iemand die op onze website/Servicepagina’s terecht is gekomen door te surfen op het internet, maar geen geregistreerde klant is van ons Portaal.
  • Een “geverifieerd lid” is een individu of bedrijf dat zich als onze klant heeft geregistreerd met de juiste verificatie.
  • Onze "Service" beveelt de functionaliteit aan die we onze Klanten aanbieden via de Website
  • "Inhoud" betekent de verzameling afbeeldingen, woorden, gegevens, informatie en grafieken die overal op de Website zichtbaar zijn voor bezoekers, gebruikers, leden of klanten. Alle inhoud en ontwerpen van inhoud die op onze Website zichtbaar zijn, zijn auteursrechtelijk beschermd. U mag GEEN Inhoud van onze Website wijzigen/aanpassen/herontwerpen.
  • Elke inbreuk, copy-paste of gebruik van content zonder onze toestemming is verboden en onrechtmatig. Er worden passende juridische stappen ondernomen voor auteursrechtelijke schendingen.

1. Diensten aangeboden door Perfect Retouching

Perfect Retouching levert fotobewerkingsdiensten met behulp van Adobe Photoshop en geavanceerde grafische ontwerptools en -technieken. Ons professionele aanbod omvat een scala aan diensten zoals knippad, achtergrondverwijdering, schaduwcreatie, beeldmaskering, fotoretouchering, headshot-retouchering, sieradenretouchering, e-commercebewerking, newbornfotobewerking, ghost mannequin-effecten, beeldherkleuring, fotobewerking van onroerend goed, schoolfotobewerking en op maat gemaakte bewerkingsdiensten die zijn afgestemd op de behoeften van de klant.

2. Vraag een offerte aan en plaats een bestelling

U ontvangt een gratis offerte als u onze prijzen wilt weten. Om een ​​gratis offerte te ontvangen, moet u een formulier invullen en verzenden. Gezien de hoeveelheid afbeeldingen, de complexiteit van de retouchering en de levertijd, sturen we u een offerte.

Wij bieden een offerte met de prijs in USD ($) op uw "Get a Quote" query. U kunt ook de offerteprijs in uw lokale valuta opvragen.

Als u een offerte ontvangt, wordt er automatisch een account op uw naam aangemaakt in Portal. Als het offertevoorbeeld en de bestelafbeelding echter niet overeenkomen, variëren de prijzen.

3. Voorwaarden voor gratis proefperiode

Wij bieden een gratis proefperiode aan voor personen met een paar of meerdere afbeeldingen die nabewerking nodig hebben. U mag één afbeelding gratis testen voor een van onze services.

Voor de gratis proefperiode bieden we basisfotoretoucheringsdiensten aan, waaronder foto's opnieuw kleuren, knippad, achtergrondverwijdering, verbetering van tanden, huidretouchering, sieradenretouchering, belichtingsaanpassing, beeldmaskering, rimpelverwijdering, objectverwijdering en andere eenvoudige retoucheringstaken. Houd er rekening mee dat we alleen eenvoudige beeldretouchering voor deze proefperiode aanbieden; complexe instructies zijn niet toegestaan.

Wij bieden geen geavanceerde of high-end fotobewerking aan als onderdeel van de gratis proefperiode. Als u echter een groot aantal afbeeldingen hebt die complexe retouchering vereisen, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.

Om de gratis proefperiode te starten, moet u de volgende informatie opgeven: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, vereiste service (bijv. knippad, achtergrond verwijderen, multi-pad, afbeelding maskeren, schaduw maken, ghost mannequin, bijsnijden en formaat wijzigen, afbeelding opnieuw kleuren, headshot retoucheren), totaal aantal afbeeldingen in het project en specifieke instructies. Zodra uw gegevens zijn geverifieerd, beginnen we met de beeldverwerking voor uw gratis proefperiode.

Houd er rekening mee dat wanneer u gebruikmaakt van onze gratis proefperiode, er automatisch een account op uw naam wordt aangemaakt in ons portaal.

4. Bestelproces via de Perfect Retouching Portaal

U moet uw bestelling via ons webportaal indienen. De totale bestelling wordt verwerkt in het portaal, zoals: een bestelling plaatsen, een afbeelding uploaden, betalen, een afbeelding downloaden, enz. We verwerken afbeeldingen volgens de instructies en leveren ze op tijd. We leveren afbeeldingen via FTP, WeTransfer, Dropbox en Google Drive, of op een andere manier die u verkiest.

5. gebruik Perfect Retouching Portal-account

Om het bestelproces eenvoudig en makkelijk te maken, hebben we de Portal gecreëerd. Via uw Portal "Account" kunt u uw bestelling maken, instructies voor het bewerken van afbeeldingen geven, een veilige betaling doen en afbeeldingen uploaden/downloaden. Ook kunt u de Ordergeschiedenis, Voltooide bestelling, Onbetaalde factuur, Totaal verschuldigd, Laatste bestelling en Laatste factuur bekijken.

Hoe gebruik je het Portal-account?

  • U kunt afbeeldingen of bestanden in elk formaat (JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, TIF, TIFF, PDF, CRW, CR2, DNG, NEF, RAW, RW2) tot 5 GB indienen. Als de bestandsgrootte groter is dan 5 GB, neem dan contact met ons op.
  • Nadat we de ordergegevens hebben ontvangen, controleren we de details. We sturen u een bevestigingsmail van de order. Als de complexiteit hoger is dan u in de instructies vermeldt, worden de prijs en de doorlooptijd verhoogd.
  • Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer de beeldverwerking is voltooid. Vervolgens kunt u de beelden downloaden als u de betaling hebt gedaan.
  • Elke bestelling die u indient, moet door ons worden AANVAARD. En u bent gebonden om ermee akkoord te gaan dat een dergelijke acceptatie naar ons absolute oordeel kan worden ingehouden.
  • U KUNT GEEN BESTELLING MEER ANNULEREN NADAT WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BESTELLING ZIJN BEGONNEN. Als wij de verwerking van bestellingen starten, wordt dit als een normale bestelling uitgevoerd.
  • U kunt de bestelinstructies of de doorlooptijd niet meer wijzigen/herzien nadat deze zijn verwerkt of aan u zijn geleverd.
  • Als u gebruikmaakt van onze gratis proefservice en een offerte aanvraagt, wordt er een account op uw naam aangemaakt in ons portaal.
  • Deel uw wachtwoord of accountgegevens niet met anderen.

6. Richtlijnen voor het indienen van afbeeldingen

Om de beste service te bieden, volgen we enkele voorwaarden bij het indienen van afbeeldingen. Op het moment van indiening gaat u ermee akkoord dat u GEEN van de volgende foto's of materiaal zult plaatsen of verzenden met betrekking tot het gebruik van onze Service:

  • Elke afbeelding die pornografisch, beledigend, ongepast, schadelijk voor personen of groepen, aanzet tot racisme of onwettig is.
  • Afbeeldingen ingezonden vanaf anonieme of valse adressen.
  • Afbeeldingen die onze regels en voorschriften schenden.
  • Afbeeldingen die in strijd zijn met onze publiciteits-, auteursrechten- of intellectuele eigendomsrechten zonder de juiste toestemming.
  • Elke afbeelding die abnormaal gedrag van personen jonger dan 18 jaar afbeeldt of aanmoedigt, inclusief kinderpornografie.
  • Afbeeldingen die terroristische organisaties steunen.
  • Perfect Retouching is NIET verantwoordelijk voor enig type inhoud en afbeeldingen die door de klanten worden verstrekt. Wij hebben het recht om in onze voorzichtigheid (1) de inzending te verplaatsen, verwijderen of bewerken (2) passende maatregelen te nemen tegen misbruik van onze Diensten.
  • Wij bieden een image backup van ÉÉN (01) maand. Als uw images na ÉÉN maand uit onze systeemback-up worden verwijderd, nemen wij geen verantwoordelijkheid voor uw data. U kunt ons niet de schuld geven van uw verloren data na ÉÉN maand.
  • Als u gebruikersinhoud of afbeeldingen aanlevert die onder het auteursrecht van anderen vallen of bij wet verboden zijn, schadelijk zijn voor wie dan ook of als iemand een klacht indient, bent u verantwoordelijk voor de inzending. Perfect Retouching zal niet verantwoordelijk zijn voor enige claim van wie dan ook voor uw inzending. U bent aansprakelijk voor het verstrekken van schadeloosstelling als een dergelijk geval zich voordoet. U zult ook schadeloosstelling moeten verstrekken als Perfect Retouching schade, verlies of juridische stappen ondervindt als gevolg van een dergelijke schending van de gebruikersinhoud door u.

Voor de auteursrechtclaim behouden wij ons het recht voor om het bekijken en weergeven van afbeeldingen op te schorten totdat het probleem is opgelost. Als er onrechtmatige activiteiten worden geclaimd tegen een van onze klanten, zullen wij de informatie delen met de overheidsorganisatie en wetshandhavingsautoriteiten of derden.

7. Doorlooptijd voor projecten

De doorlooptijd begint te tellen zodra we alle afbeeldingen van u hebben ontvangen

(Het start niet meteen nadat u een bestelling plaatst)

Onze kantoorvakantie is op zondag. Alle officiële activiteiten blijven vrij. Daarom, als u op zaterdag bestelt, wordt het op maandag geteld. U kunt echter een extra dienst op zondag regelen tegen een toeslag. In dat geval moet u contact met ons opnemen voordat u uw bestelling plaatst en een overwerktoeslag betalen.

De levertijd van afbeeldingen kan vertraagd zijn als er natuurrampen, regionale problemen en nationale rampen plaatsvinden. En wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering van afbeeldingen als gevolg van ongekende oorzaken.

8. prijzen

De prijzen en pakketten die op de website worden getoond, zijn de voorbeeldgids die alleen het prijsbereik illustreert. De uiteindelijke prijs voor de services hangt van veel dingen af, zoals de complexiteit van de afbeeldingen, de doorlooptijd en de levering tijdens de spits.

(U gaat ermee akkoord om een ​​extra verwerkingsvergoeding (betalingsverwerkingsvergoeding) te betalen als het factuurbedrag van de bestelling lager is dan of gelijk is aan 5 USD).

Alle op de website vermelde standaardprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Hoe definiëren we complexiteit?

Hieronder staan ​​de details van complexe afbeeldingen

  • Verbeterde bochten
  • Complexe vormen
  • Fijne details
  • De afbeelding bevat talrijke gaten, ruimtes, stippen, rimpels, vlekken of haar/vacht
  • Oude afbeeldingen die geheel of gedeeltelijk gescheurd, gescheurd, verbrand of doorweekt zijn
  • Afbeeldingen met uitgebreide details
  • Gecompliceerde retouchering vereist
  • Meerdere objecten binnen één afbeelding

9.Betaalmethode

Onze prijzen worden op de website vermeld in Amerikaanse dollars ($), maar op uw factuur worden de prijzen in uw lokale valuta weergegeven.

Voor Australische bestellingen accepteren wij Australische dollars, voor Canadese bestellingen accepteren wij Canadese dollars en voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk accepteren wij Britse ponden.

Voor Europese landen, waaronder de Åland-eilanden, Andorra, Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Estland, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Guadeloupe, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Kosovo, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Montenegro, Nederland, Portugal, Réunion, Slowakije, Slovenië, Spanje, San Marino, Saint Pierre en Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin en Vaticaanstad, accepteren wij euro's.

Voor alle andere landen gebruiken we Amerikaanse dollars.

U kunt de valuta van uw account niet wijzigen. Deze wordt automatisch toegewezen op basis van uw land.

We gebruiken PayPal en Stripe als betalingsgateways. Betalingen kunnen worden gedaan via PayPal of debit/creditcard, en bankoverschrijvingen worden ook geaccepteerd. Houd er rekening mee dat bankoverschrijvingen 7-10 dagen kunnen duren om te verifiëren. We geven de voorkeur aan geautomatiseerde betaalmethoden.

Wij vragen om vooruitbetaling. Bestellingen worden pas verwerkt als de betaling voltooid is.

Wij slaan uw creditcard- of debitcardgegevens niet op. Betalingen worden verwerkt via gerenommeerde gateways zoals PayPal en Stripe. Wanneer u een betaling doet, wordt u doorgestuurd naar hun websites.

Let op: Houd er rekening mee dat alle diensten van derden, zoals PayPal en Stripehebben hun eigen voorwaarden en gebruikersbeleid, waarmee u akkoord gaat wanneer u gebruikmaakt van hun diensten. Perfect Retouching is niet verantwoordelijk voor de acties of het beleid van deze derden die mogelijk niet aansluiten bij uw interesses.

10. Betalingsproces met Calif Business LLC

Onze betaalmethode verloopt via het Calif Business LLC-proces. Uw betaling wordt geïnd door Calif Business LLC (www.califbusiness.com) die in uw PayPal-account wordt weergegeven. Echter, Perfect Retouching Inc. is de ENIGE autoriteit om claims en problemen met betrekking tot uw betaling, prijsstelling en terugbetaling op te lossen. Voor problemen met betrekking tot betaling kunt u ons e-mailen op [e-mail beveiligd]

11.Betaling met WALLET SALDO

Eén oplossing voor uw probleemloze betaling is WALLET. Wij streven ernaar uw betalingservaring te vereenvoudigen via onze Wallet-functie. Vul eenvoudig uw wallet-saldo aan om facturen gemakkelijk te betalen en geniet van de flexibiliteit om dit tegoed te gebruiken voor toekomstige bestellingen. Wees gerust, wij zullen u gedetailleerde transactiegegevens verstrekken ter referentie. Het controleren van uw wallet-saldo en het opladen van uw tegoed is nu een fluitje van een cent. Bovendien verloopt uw ​​wallet-saldo nooit, wat u gemoedsrust biedt.

Let op: Houd er rekening mee dat het saldo van de Wallet niet restitueerbaar is en alleen kan worden gebruikt voor het bestellen van diensten van Perfect Retouching.

12. Beleid voor vervanging van foto's na bestelling

Wij accepteren geen vervangingen van foto's nadat een bestelling is geplaatst. Als u de verkeerde afbeelding uploadt, kunt u geen gratis bewerking van een andere foto aanvragen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de juiste afbeeldingen worden geüpload. Als u echter uw foto's wilt vervangen, neem dan contact met ons op. Als uw afbeeldingen al in verwerking zijn, kunt u geen vervangingen uitvoeren.

13. Beleid voor herziening en opnieuw uitvoeren

PR biedt meerdere revisies aan nadat u afbeeldingen binnen zeven (07) werkdagen hebt gedownload. Na zeven dagen kunt u geen revisie of opnieuw uitvoeren meer krijgen.

De herziening mag niet in strijd zijn met, verschillen van of gewijzigd worden ten opzichte van de oorspronkelijke instructie die u hebt verstrekt bij het aanmaken van de bestelling.

  • Als er een conflict is met de primaire instructies, wordt dit behandeld als een nieuwe bestelling.
  • Herzieningen mogen niet in strijd zijn met de oorspronkelijke bewerkingsinstructies.
  • Voor grote revisies dient u direct contact met ons op te nemen.
  • We zullen uw bestelling alleen opnieuw doen als u kleine wijzigingen of verbeteringen aanvraagt. Een hernieuwde bestelling betekent niet dat we nieuwe instructies zullen volgen die niet in het oorspronkelijke verzoek zijn opgenomen.
  • Als u om een ​​herhaling met nieuwe instructies vraagt, wordt er een nieuwe bestelling aangemaakt en op uw factuur weergegeven.
  • U kunt alleen een herbewerking aanvragen als u niet tevreden bent met het eindresultaat. Dit geldt voor afbeeldingen die zijn aangeleverd in de formaten JPG, PNG of JPEG zonder lagen.

14. Restitutiebeleid

U krijgt 100% restitutie als u niet tevreden bent met ons werk en u hiervoor een goede rechtvaardiging kunt geven. Als u slechts gedeeltelijk tevreden bent, is er een optie voor gedeeltelijke restitutie beschikbaar. Als u echter de onbewerkte afbeeldingsbestanden (bijv. .psd, .tif) met lagen aanvraagt, is de maximale restitutie beperkt tot 30%.

15. contactgegevens

Voor meer informatie kunt u gerust contact met ons opnemen via…

Telefoon: + 1 (647) 799-5131

E-mail: [e-mail beveiligd]